Verzendinfo - Herroepingsrecht

Verzending van standaard pakketten

Klik hier voor verzendingen met planten.

Verzendkosten?

Extra toeslagen?

De extra toeslagen staan volledig los van de verzendkosten en zijn conform volgens de huidige marktsituatie.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

• Indien u voor 22u00 een bestelling plaatst, wordt deze de volgende werkdag aangeboden. Dit met uitzondering voor extra grote pakketten en palletzendingen. Dropshipment producten* hebben steeds een specifieke levertermijn per leverancier.
*Wat zijn dropshipment producten? Dropshipment producten zijn producten die door de leverancier rechtstreeks naar de eindklant worden verstuurd, al dan niet in samenwerking met een logistieke partner. Dit doorgaans na het maken van een telefonische afspraak.
• Indien u op maandag bestelt voor 15u, wordt uw pakket de volgende werkdag aangeboden.
• Voor orders op zaterdag en zondag hanteren wij een levertermijn van 1 tot 2 werkdagen.
• Zodra uw pakket bij ons vertrekt, ontvangt u een e-mail met een traceringsnummer zodat u het pakket online kunt volgen.
• Nadat het pakket is verzonden, gebeurt de thuislevering meestal de volgende werkdag.
• De verzendtijd kan afwijken bij drukke bestelmomenten of bij problemen op de route van de pakketbezorger.
• Bij betaling per overschrijving is het mogelijk dat de bezorging een werkdag later gebeurt.

Wat bij afwezigheid?

• Als er niemand aanwezig is dan zal de pakketbezorger soms proberen om het pakket te bezorgen via de buren.
• Zoniet wordt een bericht achtergelaten. Vaak wordt er de dag nadien al een nieuwe leveringspoging ondernomen. Soms is er de alternatieve optie om het pakket af te halen in een afhaalpunt in de buurt.
• Haalt u de bestelling sowieso liever zelf af wanneer het u best past? Kies dan bij het bestellen direct voor "Afhaalpunt in uw buurt".